Política de Trocas e Devoluções - Loja Nuzi Pratas
Na Loja Nuzi Pratas, valorizamos a satisfação de nossos clientes e buscamos proporcionar uma experiência de compra excepcional. Compreendemos que, eventualmente, você pode precisar realizar trocas ou devoluções, e estamos aqui para tornar esse processo o mais simples e conveniente possível.
Prazo para Trocas e Devoluções: Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar trocas ou devoluções. Esta política visa garantir que você tenha tempo suficiente para avaliar sua compra e tomar a melhor decisão para suas necessidades.
Condições para Trocas e Devoluções: O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, danos ou alterações. Acompanhado de todos os acessórios, manuais e documentos que o acompanham.
Como Solicitar Trocas e Devoluções: Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail [[email protected]] informando o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e fotos do produto, se aplicável. Aguarde as instruções de nossa equipe de suporte. Envie o produto de volta para o endereço fornecido.
Reembolso ou Troca: Após a chegada do produto em nosso centro de distribuição e a confirmação de que ele está em conformidade com as condições mencionadas acima, você terá a opção de escolher entre reembolso total ou troca por outro item de igual valor.
Frete: Os custos de frete para devolução são de responsabilidade da Nuzi Pratas.
Estamos dedicados a oferecer um serviço ao cliente excepcional, e sua satisfação é nossa prioridade. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em contatar nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
A Loja Nuzi Pratas agradece por escolher nossos produtos e estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja sempre positiva.
Atenciosamente,
Equipe Nuzi Pratas
